Privacidad

Quiénes somos

En Flor Visuals LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de California ("En Flor Visuals", "nosotros"). Fotografiamos y grabamos bodas, quinceañeras y sesiones. Tenemos nuestra base en el Inland Empire y trabajamos en todo el mundo.

Esta política abarca nuestro sitio web, consultas, galerías de clientes, acuerdos y pagos.

Información que recopilamos

Datos de consulta: usted nos proporciona su nombre, correo electrónico, teléfono, tipo y fecha de celebración, lugar, cuándo prefiere que le llamemos, cómo nos conoció y notas. También recibimos la información que decida enviar por correo electrónico o teléfono.

Datos del acuerdo: usted proporciona nombres, datos de contacto, detalles de la celebración y direcciones según sean necesarios para preparar y firmar su acuerdo.

Datos de pago: usted y nuestros servicios de pago y facturación proporcionan importes, estado del pago, nombre y correo de facturación. Los datos de la tarjeta se envían a Stripe. No almacenamos números completos de tarjetas.

Datos de la galería: usted proporciona su correo de acceso, favoritos y notas. Registramos cuándo se abre un enlace de galería, qué secciones y fotografías se ven y las descargas, suyas o de sus invitados. Lo usamos para dar seguimiento a su entrega. Este registro no guarda dirección IP, dispositivo ni ubicación.

Fotografías y videos: creamos imágenes de usted y sus invitados en su celebración o sesión.

Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento registra solicitudes, incluidas direcciones IP, horas de las solicitudes y errores.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos esta información para responder consultas, preparar y firmar acuerdos, recibir pagos y conservar registros comerciales y fiscales. También la utilizamos para fotografiar y grabar su celebración, entregar su trabajo, operar y proteger el sitio y cumplir la ley.

Las consultas del formulario requieren una doble confirmación por correo electrónico. Enviamos un correo de confirmación y su consulta llega al estudio después de que usted pulse su enlace. No enviamos marketing sin su consentimiento por separado.

Proveedores de servicios

Vercel aloja el sitio web, opera los servicios de reservas, galerías y pagos, almacena los archivos del sitio, los registros de clientes, la actividad y las notas de las galerías, y conserva registros de solicitudes.

Brevo envía correos transaccionales, incluidas confirmaciones de consultas, notificaciones al estudio y enlaces de galerías.

Dropbox almacena fotografías y videos de las celebraciones y entrega las galerías de clientes.

Dropbox Sign envía acuerdos de servicios y registra los acuerdos firmados.

Stripe procesa pagos con tarjeta desde los enlaces de facturas. Los números de tarjeta se envían a Stripe; no almacenamos números completos de tarjetas.

Zoho Books gestiona facturas y registros contables.

Solo pueden tratar su información para prestarnos su servicio. No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad conductual entre distintos contextos. Podemos comunicar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

Cookies y almacenamiento

Las cookies necesarias permiten el acceso de clientes y personal. El almacenamiento del navegador recuerda su idioma y si ya vio el aviso de idioma. No utilizamos herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento.

Como no hacemos seguimiento de su actividad, las señales Do Not Track y Global Privacy Control no cambian el funcionamiento del sitio. Aun así, tratamos la señal Global Privacy Control (GPC) como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de datos personales.

Galerías y enlaces de invitados

Los clientes acceden mediante un enlace de un solo uso enviado por correo electrónico. Una cookie de sesión mantiene su acceso. Los enlaces de acceso son personales. No los reenvíe.

Usted puede crear enlaces para invitados. Cualquier persona con un enlace de invitado puede ver y descargar esa galería. Comparta estos enlaces solo con personas de confianza. Puede pedirnos que desactivemos uno en cualquier momento.

Portafolio y redes sociales

Solo utilizamos sus fotografías y videos en nuestro portafolio o redes sociales con permiso escrito y firmado. Si se trata de un menor, firma su padre, madre o tutor. Usted puede retirar el permiso en cualquier momento. Retiramos las imágenes de los canales que controlamos dentro de 30 días y dejamos de hacer nuevos usos. No podemos recuperar impresiones ni copias que otras personas ya hayan compartido.

Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas, no a menores de 13 años. Un padre, madre o tutor organiza las sesiones de menores. No recopilamos intencionadamente información de menores de 13 años a través del sitio. Si un menor envía información, contáctenos y la eliminaremos. No vendemos ni compartimos información personal de menores de 16 años. Un menor, o su padre, madre o tutor, puede pedirnos que eliminemos una nota publicada en una galería.

Cuánto tiempo conservamos la información

Consultas que no se convierten en reservas: hasta 24 meses después del último contacto.

Acuerdos, facturas y registros de pagos: 7 años por motivos fiscales y legales.

Galerías: permanecen en línea durante el período indicado en su acuerdo. Podemos conservar copias de archivo de sus fotografías y videos según lo permita su acuerdo.

Actividad y notas de la galería: se conservan mientras su galería está en línea y después se eliminan.

Registros técnicos: durante el tiempo que los conserve nuestro proveedor de alojamiento, por lo general no más de 30 días.

Seguridad

Utilizamos conexiones cifradas, acceso restringido y enlaces firmados con vencimiento. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una vulneración afecta a su información, le notificaremos según lo exija la ley.

Sus derechos

Usted puede preguntar qué información conservamos y cómo la utilizamos, obtener una copia, corregirla o eliminarla. No lo trataremos de forma diferente por solicitarlo. Para quienes residen en California, estos derechos incluyen los de la Ley de Privacidad del Consumidor de California cuando nos sea aplicable. Respetamos estos derechos en cualquier caso. No recopilamos información personal sensible más allá de la que usted decida compartir, y puede pedirnos que limitemos su uso.

Shine the Light: no compartimos datos personales con terceros para su marketing directo.

Para presentar una solicitud, escriba a hello@enflorvisuals.com con "Solicitud de privacidad" en el asunto, o llame al (909) 430-4142.

Confirmamos la recepción dentro de 10 días hábiles y respondemos dentro de 45 días. Podemos verificar su identidad. Un representante autorizado puede presentar una solicitud en su nombre con su permiso firmado. Debemos conservar algunos documentos, como los registros fiscales. Lo informaremos si es el caso.

Si usted reside fuera de Estados Unidos, contáctenos y lo ayudaremos con los derechos que le otorgue su legislación local.

Cambios

Publicamos la nueva versión aquí con una nueva fecha de vigencia. Si hay cambios importantes, también avisamos a los clientes por correo electrónico.

Contacto

En Flor Visuals LLC
hello@enflorvisuals.com
(909) 430-4142